Medios de pago

En LUCA Fitness Market, queremos que tu experiencia de compra sea tan limpia y efectiva como nuestros suplementos. Por eso, ponemos a tu disposición las plataformas de pago más robustas, conocidas y confiables de Colombia, garantizando que tu dinero y tus datos personales estén protegidos bajo estándares bancarios.

A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros métodos de pago:


1. Pagos Digitales 100% Seguros con Wompi (Bancolombia)

Para procesar todas nuestras transacciones virtuales, utilizamos Wompi, la pasarela oficial de pagos de Bancolombia. Esta alianza tecnológica nos permite ofrecerte un entorno de pago blindado con cifrado de seguridad SSL.

¿Qué significa esto para ti?

Privacidad Absoluta: LUCA Fitness Market nunca almacena ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o credenciales bancarias. Todo se procesa directamente en los servidores seguros de Wompi.

 

Múltiples Opciones en un Solo Lugar: A través de Wompi puedes pagar de inmediato utilizando:

  • PSE: Desde cualquier cuenta de ahorros o corriente del país.
  • Billeteras Digitales: Nequi y Daviplata para transferencias rápidas desde tu celular.
  • Tarjetas de Crédito y Débito: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
  • Botón de Pago Bancolombia: Si eres cliente Bancolombia, puedes pagar directamente desde tu app de forma integrada.

2. Servicio de Pago Contra Entrega (Efectivo)

Sabemos que prefieres ver tu producto antes de pagarlo o que simplemente se te facilita el manejo de efectivo. Por eso, habilitamos el servicio de Pago Contra Entrega para las principales ciudades y municipios de Colombia, gracias a nuestras transportadoras aliadas.

¿Cómo funciona el Pago Contra Entrega?

  1. Haz tu pedido en la web: Selecciona tus suplementos, llena tus datos de envío completos y en la pantalla final de pago (Checkout), selecciona la opción "Pago Contra Entrega".

  2. Confirmación y Despacho: Nuestro equipo validará los datos y procederá a empacar tu orden. Los días hábiles de envío comenzarán a contar una vez entreguemos el paquete a la transportadora.
  3. Recibe y Paga en tu Puerta: La transportadora llegará a tu dirección. Debes tener el dinero en efectivo exacto correspondiente al valor total de tu factura para entregárselo al transportador. Una vez realizado el pago en efectivo, se te hará entrega física de tus productos.
  4. Condiciones importantes del Contra Entrega:
    • Este servicio está sujeto a la cobertura de recaudo de las empresas de transporte en tu zona.
    • Al elegir este método, adquieres el compromiso de estar presente en la dirección (o dejar a un adulto responsable) con el dinero listo. Si el pedido es devuelto por ausencia o rechazo injustificado, se restringirá esta opción para tus futuras compras.

¿Tienes dudas adicionales?

Si experimentas algún inconveniente al momento de realizar tu pago a través de Wompi o deseas verificar si tu municipio cuenta con cobertura para Pago Contra Entrega, no dudes en escribirnos a nuestro correo oficial: lucafitnessmarket@gmail.com. Nuestro equipo de soporte digital estará listo para asesorarte de inmediato.